Gegenwörter Bist du noch BürgerIn oder schon KundIn? Die Behörde bezeichnet uns immer öfter als KundIn. Doch eigentlich kümmert sich die Behörde um die Anliegen von BürgerInnen. Um KundInnen kümmern sich Unternehmen. Mit fortschreitender Privatisierung ehemals staatlicher Aufgaben